Notas importantes

A tener en cuenta

Todos los precios publicados en esta web son, para los hoteles por persona y noche y en los apartamentos por unidad y día y siempre para una estancia mínima de siete noches, excepto si se indica lo contrario en folleto digital o catálogo. En caso de estancias inferiores se deberá consultar suplementos si correspondiesen.
Las habitaciones son reservadas hasta las 18:00 horas del día de llegada, en el supuesto de una llegada posterior a dicha hora. El cliente está en la obligación de avisar al hotelero, puesto que este podría anular su reserva y disponer de la/s habitación/es correspondientes.
La entrada a los apartamentos será desde las 17.00 horas del día de llegada, debiendo ser desalojados antes de las 10.00 horas del día de salida. Guardándose el apartamento el derecho a cobrar una fianza a la llegada del cliente que será devuelta el día de la salida si no hubiese ningún desperfecto.
Los descuentos de 3º, 4º, 5º persona y niños, serán aplicables siempre que la habitación sea compartida con un mínimo de 2 adultos, salvo indicación en contra.
Las habitaciones individuales o doble uso, llevarán un suplemento a consultar según establecimiento.
A la hora de efectuar la reserva, en caso de que hubiera niños, deberá de ser indicada la edad de estos para reseñarla a su vez en el bono de la reserva. El hotel está en su derecho de solicitar documentación para verificar dichas edades, no siendo responsable el Touroperador de la edad indicada por las Agencias.
Los extras que se consuman en el hotel tales como lavandería, teléfono, bebidas, caja de seguridad, cunas, parking o garajes… No estarán incluidos en los precios reflejados en este catálogo salvo indicación en contra.
En caso de que el cliente no utilice, algunos de los servicios incluidos en la reserva, tales como pensión alimenticia, SPA, piscinas…no tendrán derecho a devolución alguna por ni parte del touroperador Tourdiez Travel ni del establecimiento.
Toda la información reflejada en este folleto sobre los servicios de los distintos establecimientos publicados corresponden a las facilitadas a su vez por los hoteles y apartamentos, salvo error tipográfico, estando estas sujetas a la posibilidad de variaciones del establecimiento.
Ante cualquier incorrección en la reserva con respecto a la contratación realizada por el cliente, este deberá infomar en primer lugar al establecimiento y en segundo a su agencia de viajes en un plazo máximo de 48 horas y en la medida de lo posible por escrito. En caso contrario no habrá lugar a reclamación alguna puesto que no podrá ser atendida en tiempo y forma.
Si el cliente abandonase el establecimiento con antelación, este deberá solicitar por escrito, la constatación de dicho abandono y el consentimiento del establecimiento a la devolución del importe no disfrutado por el cliente para que a su vez, el touroperador proceda al reintegro del mismo. En caso contrario el touroperador no se hace responsable de la devolución del importe por las noches no disfrutadas.
En cualquier caso siempre nos remitiremos tanto cliente, Agencia de Viajes y Touroperador a las condiciones generales contempladas en esta web.
En las reservas web, prevalecerá siempre la descripción del tipo de habitaciones solicitada a la distribución incorrecta que el agente pueda hacer al realizar la reserva

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